1. Inleiding
WordPressAbonnement.nl (“wij”, “ons”) biedt een abonnementsdienst aan waarbij klanten een kant-en-klare WordPress-website, hosting en optionele add-ons (zoals Elementor Pro en zakelijke e-mailadressen) afnemen. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van WordPressAbonnement.nl, inclusief onze website, het bestelproces (landingspagina, upsells en checkout) en de klantomgeving.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
WordPressAbonnement.nl
[Bedrijfsnaam / rechtsvorm]
[Adres]
[KVK-nummer]
E-mail: [email protected]

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze dienst verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam en bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Factuur- en verzendadres
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op)
• Gekozen abonnement, pakket en add-ons (bijv. Elementor Pro, zakelijke e-mail)
• Domeinnaam en inloggegevens die nodig zijn om uw WordPress-website te installeren en te beheren
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens (via cookies en vergelijkbare technieken)
• Communicatie met onze klantenservice

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Het aanmaken, opleveren en onderhouden van uw WordPress-website en hosting
• Het verwerken van uw bestelling, inclusief upsells (Elementor Pro, zakelijke e-mail) en het versturen van facturen
• Klantenservice en ondersteuning
• Het versturen van belangrijke servicemeldingen (bijv. onderhoud, wijzigingen in de dienst)
• Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven, uitsluitend met uw toestemming of op basis van ons gerechtvaardigd belang, met de mogelijkheid om u op elk moment af te melden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belastingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde statistieken

5. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• De uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie of bepaalde cookies
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening

6. Delen van gegevens met derden
Om onze dienst te kunnen leveren, delen wij gegevens met een beperkt aantal zorgvuldig geselecteerde partijen, waaronder:

• Hostingproviders die de technische infrastructuur voor uw website verzorgen
• Betaalproviders voor het veilig verwerken van betalingen
• Elementor (of vergelijkbare partij) indien u Elementor Pro afneemt
• E-mailhostingproviders indien u zakelijke e-mailadressen afneemt
• Boekhoud- en administratiesoftware voor facturatie

Met deze partijen sluiten wij, waar vereist, verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat uw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Doorgifte buiten de EER
Indien gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld met behulp van EU-modelcontracten (Standard Contractual Clauses).

8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens). Gegevens die samenhangen met uw website en hosting worden bewaard zolang uw abonnement actief is en gedurende een redelijke termijn daarna om herstel of heractivering mogelijk te maken.

9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en, met uw toestemming, voor marketingdoeleinden. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen en die van onze WordPress-installaties.

11. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens (‘recht op vergetelheid’)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht van bezwaar tegen verwerking, onder andere voor marketingdoeleinden
• Recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.

13. Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op:
WordPressAbonnement.nl
E-mail: [email protected]
[Adres]